Para solucionar este problema é bem simples, geralmente quando configuramos o mercado pago esquecemos de marcar para evitar que sejam cancelados após

[Resolvido] Mercado pago cancelando boleto no Woocommerce Wordpress



Olá pessoal!
Fica aqui mais uma dica rápida para vocês que usam o Mercado Pago como gateway de pagamento no Woocommerce e Wordpress.

E sempre recebemos a mensagem:
Pedido cancelado por falta de pagamento – tempo limite ultrapassado. Status do pedido alterado de Pagamento pendente para Cancelado.

Veja agora como resolver este problema

Pagamentos sendo cancelados no mercado pago


Para solucionar este problema é bem simples, geralmente quando configuramos este gateway de pagamento estamos vinculando as aprovações de pagamento a um estoque sem saber, mesmo quando usamos o Woocommerce para gerenciar um produto digital ou físico.

Acesso seu painel administrativo do Wordpress, vá até a guia Woocommerce > Confgurações > Produtos e até a sub guia Estoque.

O segundo botão deve estar com o contador zerado:
Manter estoque (minutos) 

Quando não está zerado o pedido é marcado como Cancelado após (x) minutos definidos.
Conforme descrito abaixo no painel:

Manter estoque (para pedidos não pagos) por x minutos. Quando esse limite é atingido, o pedido pendente será cancelado. Deixe em branco para desabilitar.

Após fazer isto os pedidos via boleto deixaram de ser marcados como cancelado sozinho no Wordpress.

Nunca mais tive problema com o mercado pago cancelando os boletos sozinho no Woocommerce/Wordpress.


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2 comentários :

  1. Muito obrigado!
    Era só tirar este tempo, eu perdi uma venda, o cliente pagou o boleto mas o mercado pago cancelou eu tive a maior dificuldade para recuperar o dinheiro pois quando é pago via boleto o valor vai para a conta de mercado pago da pessoa... mas este cliente meu não tinha mais acesso ao mercado pago....

    Desta forma vou evitar novos cancelamentos indevidos...
    Valeu!!!

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